Menyelesaikan Masalah Yang Benar-Benar Masalah

Dalam disiplin ilmu pengurusan, antara tahap kritikal adalah perancangan. perancangan merupakan fasa yang memakan banyak masa kerana ia memakan banyak analisis. analisis kos, modal dan masa. dan, kita merancang untuk menyelesaikan masalah. kita tidak merancang untuk suka-suka. tiada siapa dalam dunia ini merancang untuk suka-suka.

dalam menyelesaikan masalah, yang perlu dicari adalah punca sebenar masalah. jika punca diselesaikan, akan ada masalah berbangkit dan masalah berat.

disitulah kualitinya seorang pemimpin.